Service von Pemat

Rund um die Uhr – sieben Tage in der Woche

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert

Die besondere Qualität sowie die langfristige Verfügbarkeit unserer Produkte stellen wir durch ein anspruchsvolles Qualitätsmanagement sicher. Mit unserem hochqualifizierten Vertriebs- und Supportteam stehen wir unseren Kunden vor und nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite – rund um die Uhr – sieben Tage in der Woche.

Montage & Inbetriebnahme

  • Fachgerechte Montage
  • Optimierung bzw. Anpassung der Komponenten an die Applikationsanforderungen
  • Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
  • Integrationstest gegenüber weiteren Anlagenteilen
  • Produktionsbegleitung/ -überwachung, ggf. mit Anpassungsarbeiten
  • Auf Kundenanforderungen angepasste Einweisungen vor Ort
  • Komplette Inbetriebnahme

Inspektion & Wartung

  • Überprüfung von Maschinen- und Anlageteilen nach einem Serviceplan
  • Durchführung kleinerer Reparaturen vor Ort
  • Ausrichtung und Neujustierung
  • Ölwechsel, dadurch Sicherheit bei der Einhaltung der Wartungsintervalle
  • Geräuschkontrolle zur vorzeitigen Schadenserkennung
  • Erstellung eines Zustandsberichtes pro Anlage

Reparatur

  • Instandsetzung durch Austausch der defekten und eventuell betroffenen Teile
  • Komplette Überholung
  • Kundenspezifische Produktanpassung mit Dokumentation
  • Analyse der vorgefundenen Schäden mit Beratungsgespräch
  • Eilreparatur nach Absprache

Ersatzteile

  • Einzelteillieferung aus dem aktuellen Produktprogramm
  • Einzelteillieferung aus dem früheren Produktprogramm
  • Bereitstellung technischer Dokumentationen
  • Beratung, z.B. bei Umbauaktionen
  • Spezielle bzw. komplette Ersatzteilsätze

24h-Hotline

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr, 7 Tage in der Woche
  • Telefonischer Support
  • Beratung durch qualifizierte und geschulte Servicetechniker
  • Allgemeine sowie auch technische Auskünfte
  • Unverzügliche Reaktion
  • Veranlassung von Eilaufträgen
  • Durchführung von Reparaturen nach Absprache
  • Bereitstellung von Ersatzteilen und Versand nach Absprache