Service von Pemat

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert

Die besondere Qualität sowie die langfristige Verfügbarkeit unserer Produkte stellen wir durch ein anspruchsvolles Qualitätsmanagement sicher. Mit unserem hochqualifizierten Vertriebs- und Supportteam stehen wir unseren Kunden vor und nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite – rund um die Uhr – sieben Tage in der Woche.

Montage & Inbetriebnahme

  • Fachgerechte Montage
  • Optimierung bzw. Anpassung der Komponenten an die Applikationsanforderungen
  • Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
  • Integrationstest gegenüber weiteren Anlagenteilen
  • Produktionsbegleitung/ -überwachung, ggf. mit Anpassungsarbeiten
  • Auf Kundenanforderungen angepasste Einweisungen vor Ort
  • Komplette Inbetriebnahme

Inspektion & Wartung

  • Überprüfung von Maschinen- und Anlageteilen nach einem Serviceplan
  • Durchführung kleinerer Reparaturen vor Ort
  • Ausrichtung und Neujustierung
  • Ölwechsel, dadurch Sicherheit bei der Einhaltung der Wartungsintervalle
  • Geräuschkontrolle zur vorzeitigen Schadenserkennung
  • Erstellung eines Zustandsberichtes pro Anlage

Reparatur

  • Instandsetzung durch Austausch der defekten und eventuell betroffenen Teile
  • Komplette Überholung
  • Kundenspezifische Produktanpassung mit Dokumentation
  • Analyse der vorgefundenen Schäden mit Beratungsgespräch
  • Eilreparatur nach Absprache

Ersatzteile

  • Einzelteillieferung aus dem aktuellen Produktprogramm
  • Einzelteillieferung aus dem früheren Produktprogramm
  • Bereitstellung technischer Dokumentationen
  • Beratung, z.B. bei Umbauaktionen
  • Spezielle bzw. komplette Ersatzteilsätze

24h-Hotline

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr, 7 Tage in der Woche
  • Telefonischer Support
  • Beratung durch qualifizierte und geschulte Servicetechniker
  • Allgemeine sowie auch technische Auskünfte
  • Unverzügliche Reaktion
  • Veranlassung von Eilaufträgen
  • Durchführung von Reparaturen nach Absprache
  • Bereitstellung von Ersatzteilen und Versand nach Absprache