Service de Pemat

Nous vous aidons rapidement et en toute simplicité

La qualité particulière et la disponibilité à long terme de nos produits est assurée par une gestion de la qualité sophistiquée. Grâce à notre équipe de vente et d’assistance hautement qualifiée, nous fournissons à nos clients des conseils et une assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept, avant et après l’achat.

Installation et mise en service

  • Installation professionnelle
  • Optimisation ou adaptation des composants à la hauteur des exigences
  • Essais et tests en conditions de production
  • Test d’intégration avec les autres élements du système
  • Aide et suivi de production, éventuellement avec travaux d’adaptation
  • Formations personnalisées sur site
  • Mise en service complète

Inspection et maintenance

  • Inspection des pièces de la machne et du système selon un plan de service
  • Effectuer des réparations mineures sur le site
  • Alignement et réajustement
  • Vidange d’huile, donc sécurité dans la fréqeunce des intervalles d’entretien
  • Contrôle du bruit pour la détection précoce des dommages
  • Edition d’un rapport de situation par machine

Réparation

  • Réparation par remplacement des pièces défectueuses et éventuellement affectées
  • Révision complète
  • Personnalisation personnalisée du produit avec documentation
  • Analyse des dégâts constatés avec consultation
  • Réparation urgente après arrangement

Pièces de rechange

  • Livraison de pièces à partir de la gamme de produits actuelle
  • Livraison partielle de la gamme de produits précédente
  • Fourniture de documentation technique
  • Conseils, par exemple pour des actions de conversion
  • Kits de pièces de rechange spéciales ou complètes

Hotline - 24 heures

  • Accessibilité 24h / 24, 7j / 7
  • Support téléphonique
  • Consultation par des techniciens qualifiés et formés
  • Informations générales et techniques
  • Réaction immédiate
  • Préparation de commandes urgentes
  • Effectuer les réparations selon arrangement
  • Fourniture de pièces de rechange et expédition sur demande